Frequently Asked Questions

  • How can I return a product?

    All information regarding returns and the return form can be found here.

  • How can I return a product?

    All information regarding complaints and the return form can be found here.

  • Can I exchange for another size?

    Since we do not offer exchanges, please return the product to
    return and placing an order for the correct size or product.
    All information about returns can be found at the link - https://vellees.pl/policies/refund-policy

  • Jaki jest czas realizacji?

    Standardowy czas realizacji zamówień wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

  • Czy charmsy mają konkretne działania?

    Charmsy VEL LEES są projektowane z myślą o symbolice i intencji – każdy
    z nich nawiązuje do określonych wartości, energii lub cech, takich jak
    bogactwo, ochrona, siła czy harmonia. Wykorzystujemy naturalne kamienie,
    znaki zodiaku, runy i żywioły, aby każdy charms mógł stać się osobistym
    amuletem.

  • How bracelets? work

    Tensor bracelets VEL LEES draw inspiration from traditional
    beliefs, dowsing and mysticism. Their action is based on a unique
    tensor ring shape and precise proportions
    geometrical, which – according to some esoteric trends – have
    promote harmony, balance and subtle flow of energy.

  • Czy wybrany materiał wpływa na działanie?

    W przypadku bransoletek tensorowych VEL LEES kluczowy jest przede
    wszystkim ich kształt i proporcje geometryczne – to one, według tradycji
    radiestezyjnej, mają największe znaczenie dla symbolicznego działania
    energetycznego.
    Materiał, z którego wykonana jest bransoletka (miedź, srebro, złoto),
    nie determinuje jej działania energetycznego według tej koncepcji. Wybór
    materiału wpływa natomiast na estetykę, trwałość oraz indywidualne
    preferencje użytkownika. W tradycjach ezoterycznych miedź, srebro i
    złoto mają swoje symboliczne znaczenie, ale najważniejszy pozostaje
    kształt tensorowy.

  • Do rings have the same effect as bracelets?

    Both rings and tensor bracelets VEL LEES are created in
    based on the same principles – their shape and proportions are key
    geometric shapes and a manufacturing technique inspired by the ring tradition
    tensor.
    In practice, this means that both rings and bracelets have
    symbolically support harmonization, balance and subtle flow
    energy – in accordance with esoteric tradition. The choice of form (ring or
    bracelet) depends mainly on your preferences and what
    you like to wear jewelry every day.

  • Czy szybko ściera się powłoka złocenia? Jak dbać o biżuterię?

    Powłoka złocenia w biżuterii VEL LEES jest wykonywana z dużą
    starannością, aby zapewnić trwałość i piękny wygląd. Stosujemy pokrycie
    złotem oraz dodatkowe zabezpieczenia, co znacząco wydłuża żywotność
    powłoki. Jednak – jak w przypadku każdej pozłacanej biżuterii – z czasem
    może ona ulegać naturalnemu ścieraniu, zwłaszcza przy intensywnym
    użytkowaniu.Jak dbać o pozłacaną biżuterię, by jak najdłużej zachowała swój blask?

    Zdejmuj biżuterię do kąpieli, mycia rąk, uprawiania sportu i prac
    domowych.
    Unikaj kontaktu z perfumami, kosmetykami, detergentami i chlorem.
    Przechowuj biżuterię w suchym miejscu, najlepiej w oryginalnym pudełku
    lub woreczku.
    Czyść delikatnie miękką, suchą ściereczką – nie używaj środków ściernych
    ani chemicznych.

  • Is it possible to make a different size?

    Tensor bracelets and rings are made in precise,
    “sacred” sizes based on traditional units of length (e.g.
    cubit Royal, cubit Missing). Each size is carefully selected,
    to preserve the geometric and symbolic properties of the product.
    We do not currently make jewelry to individual, non-standard sizes.
    beyond the available options. We suggest choosing the closest size from
    our offer – there are several variants available that allow you to
    fit most wrists and fingers.